Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại betonline

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ – không bán, không chia sẻ tùy tiện.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
betonline Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại betonline
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đọc rồi bỏ qua – đây là cách chúng tôi vận hành tài khoản của bạn mỗi ngày. Từ cookie phiên đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời gian lưu rõ ràng. Dưới đây là bốn thực hành chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị lộ ra ngoài.

Cookie chỉ phục vụ phiên làm việc

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không bị thoát giữa chừng khi chuyển màn hình. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu phục vụ tra soát nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc đề nghị xóa qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin tài khoản của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư – liên hệ kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Hãy ghi rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi chuyển đến đúng bộ phận tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra soát thông tin lưu trữ qua email. Đội xử lý phản hồi trong một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ VIP Dành cho tài khoản cần hỗ trợ ưu tiên về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và cách yêu cầu điều chỉnh thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đã liên kết – ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Mật khẩu được mã hóa, không ai đọc được dưới dạng văn bản thường.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc tại các khu vực được phép.

Không. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay chỉ dùng để xác minh nội bộ và tra soát khi bạn khiếu nại. Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi tab. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định tại khu vực bạn truy cập.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Mọi phiên đều được mã hóa SSL và cookie phiên không lưu quá thời gian đăng nhập.